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Mentions légales – Soléna

Conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site Soléna l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

1) Éditeur du site

Le site Soléna est édité par :

NHB-ONLINE, Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 15 000 €
Siège social : 64 rue Mirabeau, 92160 Antony, France
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 903 801 173
Représentée par Madame Quynh PHAM, agissant en qualité de Présidente.

📩 Email : hello@solena.com
📞 Téléphone : 0695919609

Si tu as un établissement d’exploitation / adresse de boutique différente du siège (ex : Paris), tu peux l’ajouter ici en “Adresse de correspondance” : [à compléter].

2) Directeur / Directrice de la publication

La Directrice de la publication est : Madame Quynh PHAM.

3) Hébergement

Le site est hébergé par :
[Nom de l’hébergeur] – [forme sociale]
Adresse : 64 rue Mirabeau, 92160 Antony
Téléphone : 06 95 91 96 09
Email : bodlax@nhb-online.com

(Exemples d’hébergeurs : OVHcloud, Scaleway, IONOS, Gandi, etc. — à remplacer par le tien.)

4) Accès au site

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf cas de force majeure, interruption programmée ou non et pouvant découler d’une nécessité de maintenance.
L’éditeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du site.

5) Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments figurant sur le site Soléna (textes, images, photographies, graphismes, logo, icônes, sons, vidéos, logiciels, structure du site, etc.) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de NHB-ONLINE, sauf mentions contraires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de NHB-ONLINE.

6) Données personnelles (RGPD)

Dans le cadre de l’exploitation du site Soléna, NHB-ONLINE est susceptible de collecter et traiter des données personnelles (ex : création de compte, commandes, paiement, livraison, service client, newsletter).

Responsable du traitement : NHB-ONLINE (coordonnées ci-dessus)
Finalités principales :

• gestion des commandes, livraisons, facturation et paiements ;

• gestion du compte client et du service après-vente ;

• gestion de la relation client (demandes via formulaire/contact) ;

• prospection commerciale (si inscription à la newsletter) ;

• amélioration du site et prévention de la fraude.

Base légale : exécution du contrat (commande), obligations légales (facturation/comptabilité), intérêt légitime (sécurité/amélioration), consentement (newsletter/cookies selon le cas).

Destinataires : services internes habilités et prestataires nécessaires au fonctionnement (hébergeur, outil e-commerce, paiement, livraison, emailing, analytics), dans la limite de leurs missions.

Durées de conservation :

• données de commande et facturation : durée légale applicable (souvent conservation comptable) ;

• données de compte : pendant la durée d’activité du compte ;

• prospection : jusqu’au retrait du consentement ou désinscription ;

• logs techniques : durée limitée.

Droits des personnes : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).
Pour exercer ces droits : bodlax@nhb-online.com.
En cas de difficulté, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Recommandation pratique : ajoute aussi une page “Politique de confidentialité” plus détaillée (souvent attendue pour un site e-commerce + cookies).

7) Cookies

Le site Soléna peut utiliser des cookies et traceurs pour :

• assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, préférences) ;

• mesurer l’audience et améliorer l’expérience ;

• proposer des contenus et publicités (le cas échéant).

Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de certains cookies est soumis au consentement de l’utilisateur, recueilli via un bandeau de gestion des cookies.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via [lien cookies].

8) Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. NHB-ONLINE n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

9) Responsabilité

NHB-ONLINE met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, mais ne peut en garantir l’exhaustivité.
L’utilisateur reconnaît utiliser les informations et le site sous sa responsabilité exclusive.

10) Droit applicable – Litiges

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de procédure applicables.

11) Médiation de la consommation (site e-commerce)

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Médiateur désigné : bodlax@nhb-online.com
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : site de la Commission européenne (à mentionner dans tes CGV/mentions).